Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas de productos realizadas en el sitio euroeclipseglasses.com entre el vendedor (en adelante, «el Vendedor») y cualquier cliente consumidor (en adelante, «el Cliente»). Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 2 — Identidad del Vendedor
Hassan Benhsain – Empresario individual (EI), que opera bajo el nombre «Euro Eclipse Glasses» — domicilio social: 50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia — SIREN 105 897 425 — contact@euroeclipseglasses.com — +33 7 80 96 43 15.
Artículo 3 — Productos
Los productos ofrecidos son gafas de observación solar (gafas de eclipse) conformes con la norma EN ISO 12312-2:2015 y con el Reglamento (UE) 2016/425 relativo a los equipos de protección individual. Los productos se presentan con la mayor exactitud posible; las fotografías y descripciones no tienen valor contractual absoluto. Los productos cumplen la legislación francesa vigente.
Artículo 4 — Precios
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos. Al acogerse el Vendedor a la franquicia de base del IVA, el IVA no es aplicable (art. 293 B del Código General Tributario francés): no se factura ningún IVA. Los posibles gastos de envío se indican antes de la validación del pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.
Artículo 5 — Pedido
El Cliente realiza el pedido directamente en el sitio. La venta se considera celebrada tras la confirmación del pedido y la recepción del pago. El Vendedor envía una confirmación del pedido por email.
Artículo 6 — Pago
El pago se efectúa en línea mediante los medios ofrecidos en el sitio. Los pagos son seguros. El pedido solo se tramita tras el cobro efectivo.
Artículo 7 — Entrega
Los productos se envían desde Francia a la dirección indicada por el Cliente. Los plazos y gastos de envío se especifican en el momento del pedido. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de un retraso imputable al transportista o a un caso de fuerza mayor. En caso de producto dañado en la recepción, se invita al Cliente a comunicarlo rápidamente a contact@euroeclipseglasses.com.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin motivo. Para ejercerlo, el Cliente informa al Vendedor de su decisión mediante una declaración inequívoca (email a contact@euroeclipseglasses.com). Los productos deben devolverse en su estado original; los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días tras la recuperación de los productos o la prueba de su envío.
Artículo 9 — Garantías legales
El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad (art. L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código Civil francés). En particular, puede obtener la reparación o sustitución del bien no conforme, o en su defecto una reducción del precio o la resolución de la venta, en las condiciones previstas por la ley.
Artículo 10 — Seguridad de uso y responsabilidad
Las gafas de eclipse son dispositivos de protección ocular destinados a la observación directa del Sol. El Cliente se compromete a respetar estrictamente las instrucciones de seguridad facilitadas con el producto, en particular: inspeccionar las gafas antes de cada uso y no utilizarlas si están rayadas, perforadas o dañadas; no utilizarlas nunca con prismáticos, un telescopio, una cámara o cualquier otro instrumento óptico; vigilar a los niños durante la observación. El Vendedor facilita un producto conforme con las normas vigentes; no podrá ser considerado responsable de un daño derivado de un uso no conforme con las instrucciones de seguridad o de la utilización de un producto dañado. La responsabilidad del Vendedor se ejerce dentro de los límites previstos por la ley.
Artículo 11 — Datos personales
Los datos personales del Cliente se tratan de conformidad con la Política de privacidad del sitio y el RGPD.
Artículo 12 — Reclamaciones y mediación de consumo
Cualquier reclamación puede dirigirse a contact@euroeclipseglasses.com. De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, tras una reclamación escrita que no haya recibido una respuesta satisfactoria, el Cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por el Vendedor:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 París
Sitio web: https://www.cm2c.net
Para los litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea, el Cliente puede informarse a través de la herramienta de la Comisión Europea (consumer-redress.ec.europa.eu) o contactar con el Centro Europeo del Consumidor (CEC Francia).
Las presentes CGV están sujetas al Derecho francés. En caso de litigio, y tras buscar una solución amistosa, los tribunales franceses son competentes en las condiciones del Derecho común.
Artículo 13 — Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al Derecho francés. En caso de litigio, y tras buscar una solución amistosa, los tribunales franceses son competentes en las condiciones del Derecho común.